פתרון תקלת העומסים באצעות מספר נוסף למערכות מעל 75,000 דקות בחודש

ימות המשיח
הנהלה ראשית
הודעות: 1529
הצטרף: 17:03 14/03/2016

פתרון תקלת העומסים באצעות מספר נוסף למערכות מעל 75,000 דקות בחודש

שליחהעל ידי ימות המשיח » 11:24 27/04/2018

כפי שוודאי רבים שמו לב, בשבועיים האחרונים חלק מהקווים חווים קשיים בזמנים מסויימים להכנס לקו, ומקבלים "רשת תפוסה".
מקור התקלה הוא בהעברת השיחות לשרתי ימות המשיח מחברת הוט, ככל הנראה המתג שלהם לא בנוי לקבל את העומסים האלו ולכן בזמני עומס חלק מהמאזינים לא מצליחים להגיע לקו.

לוח הזמנים המקורי שקיבלנו מהוט לפתרון התקלה עבר, וקיבלנו אתמול פתרון חלקי, המתג שלהם עכשיו מעביר אלינו כמות גדולה יותר של שיחות אך עדיין לא בצורה מספיקה לפתור את התקלה לגמרי.

ככל הנראה ביום ראשון הוט יבצעו הרחבה נוספת, ובעוד כשבועיים יסיימו את העברת הפעילות של ימות המשיח למתג החדש של חברת הוט שם לא אמורות להיות בעיות כלל.

מכיוון שאיננו יודעים האם ההרחבה הנוספת שתבוצע ביום ראשון תספיק, קווים שיש להם מעל 75,000 דקות בחודש מוזמנים לפנות בדוא"ל לשרות הלקוחות עם הכותרת "בעקבות התקלה, בקשת מספר נוסף למערכת עם מעל 75,000 דקות".
במייל לפרט את מספר המערכת והסיסמה.

שרות הלקוחות יקצה עבורכם מספר נוסף בחברה אחרת, ואתם מתבקשים לפרסם אותו בכניסה לקו ולבקש מהמאזינים לחייג דרכו.
כמובן, המספר הנוסף לא ישפיע כלל על המספרים שקיימים כבר למערכת שלכם.
שימו לב, גם לאחר פתרון התקלה המספר הנוסף שתקבלו ימשיך לעבוד, כך שאין מה לחשוש בפרסום המספר.

ימות המשיח
הנהלה ראשית
הודעות: 1529
הצטרף: 17:03 14/03/2016

Re: פתרון תקלת העומסים באצעות מספר נוסף למערכות מעל 75,000 דקות בחודש

שליחהעל ידי ימות המשיח » 19:52 29/04/2018

הוט ביצעו הרחבה היום בשעה 2.

האם יש עדיין בעיות של רשת תפוסה ב077 או 03?

011371
הודעות: 997
הצטרף: 23:33 07/12/2017

Re: פתרון תקלת העומסים באצעות מספר נוסף למערכות מעל 75,000 דקות בחודש

שליחהעל ידי 011371 » 20:03 29/04/2018

הוט ביצעו הרחבה היום בשעה 2.

האם יש עדיין בעיות של רשת תפוסה ב077 או 03?
ב 0799 חויתי בשעה 19:00 עומסים וקשיים

ימות המשיח
הנהלה ראשית
הודעות: 1529
הצטרף: 17:03 14/03/2016

Re: פתרון תקלת העומסים באצעות מספר נוסף למערכות מעל 75,000 דקות בחודש

שליחהעל ידי ימות המשיח » 20:06 29/04/2018

0799 חלקם בהוט וחלקם ב019

אנא ציין מספר מלא לצורך בדיקה, ניתן לשלוח גם למייל של שרות הלקוחות.

011371
הודעות: 997
הצטרף: 23:33 07/12/2017

Re: פתרון תקלת העומסים באצעות מספר נוסף למערכות מעל 75,000 דקות בחודש

שליחהעל ידי 011371 » 20:08 29/04/2018

0799 חלקם בהוט וחלקם ב019

אנא ציין מספר מלא לצורך בדיקה, ניתן לשלוח גם למייל של שרות הלקוחות.
0799297910

davd
הודעות: 299
הצטרף: 15:08 23/03/2016

Re: פתרון תקלת העומסים באצעות מספר נוסף למערכות מעל 75,000 דקות בחודש

שליחהעל ידי davd » 13:07 11/05/2018

נכון להיום יש עדיין עומסים כבדים בכל הקוים, גם 077, גם 079, וגם 03

ימות המשיח
הנהלה ראשית
הודעות: 1529
הצטרף: 17:03 14/03/2016

Re: פתרון תקלת העומסים באצעות מספר נוסף למערכות מעל 75,000 דקות בחודש

שליחהעל ידי ימות המשיח » 15:13 16/05/2018

נכון להיום יש עדיין עומסים כבדים בכל הקוים, גם 077, גם 079, וגם 03
האם יש עדיין בעיות התחברות לקווים?
אם כן נא לשלוח דוגמאות מספר מחייג, מחוייג, תאריך ושעה,
ניתן לשלוח גם למייל שירות הלקוחות y0773137770@gmail.com

אאד
הודעות: 1650
הצטרף: 15:20 11/05/2017
מיקום: ישראל
יצירת קשר:

Re: פתרון תקלת העומסים באצעות מספר נוסף למערכות מעל 75,000 דקות בחודש

שליחהעל ידי אאד » 03:33 17/05/2018

נכון להיום יש עדיין עומסים כבדים בכל הקוים, גם 077, גם 079, וגם 03
האם יש עדיין בעיות התחברות לקווים?
אם כן נא לשלוח דוגמאות מספר מחייג, מחוייג, תאריך ושעה,
ניתן לשלוח גם למייל שירות הלקוחות y0773137770@gmail.com
יש בעיה שמתנתק תוך כדי שיחה
זה קורה הרבה

ימות המשיח
הנהלה ראשית
הודעות: 1529
הצטרף: 17:03 14/03/2016

Re: פתרון תקלת העומסים באצעות מספר נוסף למערכות מעל 75,000 דקות בחודש

שליחהעל ידי ימות המשיח » 13:46 17/05/2018

נכון להיום יש עדיין עומסים כבדים בכל הקוים, גם 077, גם 079, וגם 03
האם יש עדיין בעיות התחברות לקווים?
אם כן נא לשלוח דוגמאות מספר מחייג, מחוייג, תאריך ושעה,
ניתן לשלוח גם למייל שירות הלקוחות y0773137770@gmail.com
יש בעיה שמתנתק תוך כדי שיחה
זה קורה הרבה
נא לשלוח דוגמאות כנ"ל.

אאד
הודעות: 1650
הצטרף: 15:20 11/05/2017
מיקום: ישראל
יצירת קשר:

Re: פתרון תקלת העומסים באצעות מספר נוסף למערכות מעל 75,000 דקות בחודש

שליחהעל ידי אאד » 15:14 17/05/2018


האם יש עדיין בעיות התחברות לקווים?
אם כן נא לשלוח דוגמאות מספר מחייג, מחוייג, תאריך ושעה,
ניתן לשלוח גם למייל שירות הלקוחות y0773137770@gmail.com
יש בעיה שמתנתק תוך כדי שיחה
זה קורה הרבה
נא לשלוח דוגמאות כנ"ל.
איך אני ישלח דוגמאות?
לא נרשם מתי התנתק...
הרבה לקוחות מתלוננים...
אין לי מושג מי ומתי (ולמה)


חזור אל “חדש במערכת”

מי מחובר

משתמשים הגולשים בפורום זה: אין משתמשים רשומים | 4 אורחים