כפי שוודאי רבים שמו לב, בשבועיים האחרונים חלק מהקווים חווים קשיים בזמנים מסויימים להכנס לקו, ומקבלים "רשת תפוסה".
מקור התקלה הוא בהעברת השיחות לשרתי ימות המשיח מחברת הוט, ככל הנראה המתג שלהם לא בנוי לקבל את העומסים האלו ולכן בזמני עומס חלק מהמאזינים לא מצליחים להגיע לקו.
לוח הזמנים המקורי שקיבלנו מהוט לפתרון התקלה עבר, וקיבלנו אתמול פתרון חלקי, המתג שלהם עכשיו מעביר אלינו כמות גדולה יותר של שיחות אך עדיין לא בצורה מספיקה לפתור את התקלה לגמרי.
ככל הנראה ביום ראשון הוט יבצעו הרחבה נוספת, ובעוד כשבועיים יסיימו את העברת הפעילות של ימות המשיח למתג החדש של חברת הוט שם לא אמורות להיות בעיות כלל.
מכיוון שאיננו יודעים האם ההרחבה הנוספת שתבוצע ביום ראשון תספיק, קווים שיש להם מעל 75,000 דקות בחודש מוזמנים לפנות בדוא"ל לשרות הלקוחות עם הכותרת "בעקבות התקלה, בקשת מספר נוסף למערכת עם מעל 75,000 דקות".
במייל לפרט את מספר המערכת והסיסמה.
שרות הלקוחות יקצה עבורכם מספר נוסף בחברה אחרת, ואתם מתבקשים לפרסם אותו בכניסה לקו ולבקש מהמאזינים לחייג דרכו.
כמובן, המספר הנוסף לא ישפיע כלל על המספרים שקיימים כבר למערכת שלכם.
שימו לב, גם לאחר פתרון התקלה המספר הנוסף שתקבלו ימשיך לעבוד, כך שאין מה לחשוש בפרסום המספר.
פתרון תקלת העומסים באצעות מספר נוסף למערכות מעל 75,000 דקות בחודש
-
ימות המשיח
- הנהלה ראשית
- הודעות: 1529
- הצטרף: 17:03 14/03/2016
-
ימות המשיח
- הנהלה ראשית
- הודעות: 1529
- הצטרף: 17:03 14/03/2016
Re: פתרון תקלת העומסים באצעות מספר נוסף למערכות מעל 75,000 דקות בחודש
הוט ביצעו הרחבה היום בשעה 2.
האם יש עדיין בעיות של רשת תפוסה ב077 או 03?
האם יש עדיין בעיות של רשת תפוסה ב077 או 03?
Re: פתרון תקלת העומסים באצעות מספר נוסף למערכות מעל 75,000 דקות בחודש
ב 0799 חויתי בשעה 19:00 עומסים וקשייםהוט ביצעו הרחבה היום בשעה 2.
האם יש עדיין בעיות של רשת תפוסה ב077 או 03?
-
ימות המשיח
- הנהלה ראשית
- הודעות: 1529
- הצטרף: 17:03 14/03/2016
Re: פתרון תקלת העומסים באצעות מספר נוסף למערכות מעל 75,000 דקות בחודש
0799 חלקם בהוט וחלקם ב019
אנא ציין מספר מלא לצורך בדיקה, ניתן לשלוח גם למייל של שרות הלקוחות.
אנא ציין מספר מלא לצורך בדיקה, ניתן לשלוח גם למייל של שרות הלקוחות.
Re: פתרון תקלת העומסים באצעות מספר נוסף למערכות מעל 75,000 דקות בחודש
07992979100799 חלקם בהוט וחלקם ב019
אנא ציין מספר מלא לצורך בדיקה, ניתן לשלוח גם למייל של שרות הלקוחות.
Re: פתרון תקלת העומסים באצעות מספר נוסף למערכות מעל 75,000 דקות בחודש
נכון להיום יש עדיין עומסים כבדים בכל הקוים, גם 077, גם 079, וגם 03
-
ימות המשיח
- הנהלה ראשית
- הודעות: 1529
- הצטרף: 17:03 14/03/2016
Re: פתרון תקלת העומסים באצעות מספר נוסף למערכות מעל 75,000 דקות בחודש
האם יש עדיין בעיות התחברות לקווים?נכון להיום יש עדיין עומסים כבדים בכל הקוים, גם 077, גם 079, וגם 03
אם כן נא לשלוח דוגמאות מספר מחייג, מחוייג, תאריך ושעה,
ניתן לשלוח גם למייל שירות הלקוחות y0773137770@gmail.com
Re: פתרון תקלת העומסים באצעות מספר נוסף למערכות מעל 75,000 דקות בחודש
יש בעיה שמתנתק תוך כדי שיחההאם יש עדיין בעיות התחברות לקווים?נכון להיום יש עדיין עומסים כבדים בכל הקוים, גם 077, גם 079, וגם 03
אם כן נא לשלוח דוגמאות מספר מחייג, מחוייג, תאריך ושעה,
ניתן לשלוח גם למייל שירות הלקוחות y0773137770@gmail.com
זה קורה הרבה
-
ימות המשיח
- הנהלה ראשית
- הודעות: 1529
- הצטרף: 17:03 14/03/2016
Re: פתרון תקלת העומסים באצעות מספר נוסף למערכות מעל 75,000 דקות בחודש
נא לשלוח דוגמאות כנ"ל.יש בעיה שמתנתק תוך כדי שיחההאם יש עדיין בעיות התחברות לקווים?נכון להיום יש עדיין עומסים כבדים בכל הקוים, גם 077, גם 079, וגם 03
אם כן נא לשלוח דוגמאות מספר מחייג, מחוייג, תאריך ושעה,
ניתן לשלוח גם למייל שירות הלקוחות y0773137770@gmail.com
זה קורה הרבה
Re: פתרון תקלת העומסים באצעות מספר נוסף למערכות מעל 75,000 דקות בחודש
איך אני ישלח דוגמאות?נא לשלוח דוגמאות כנ"ל.יש בעיה שמתנתק תוך כדי שיחה
האם יש עדיין בעיות התחברות לקווים?
אם כן נא לשלוח דוגמאות מספר מחייג, מחוייג, תאריך ושעה,
ניתן לשלוח גם למייל שירות הלקוחות y0773137770@gmail.com
זה קורה הרבה
לא נרשם מתי התנתק...
הרבה לקוחות מתלוננים...
אין לי מושג מי ומתי (ולמה)
מי מחובר
משתמש הגולש בפורום זה: אין משתמשים רשומים | 1 אורח