בעיות במערכת - לא ניתן לחייג

[נפתלי]

בשעה האחרונה יש קשיים לחייג למערכות , יש הסבר מה התקלה?

[ימות המשיח]

תקלה כללית של חברת הוט בSIP.
ולכן רק ה077 החדשים (שהוקצו ללקוחות בשנה האחרונה) יש איתם בעיה.
בשאר הקווים של ימות המשיח, אין בעיה.

[יוזר]

יש צפי מתי יסודר? כי אם לא נעביר הכל ל -0799

[ימות המשיח]

לא קיבלתי מהוט צפי לפתרון הבעיה.

בכל מקרה, תכנס לאתר, ותראה שם בלשונית "שיגור הודעות" - "בחירת קמפיין" - "עריכת קמפיין" -"טלפון לזיהוי".
בטלפון לזיהוי תוכל לראות מספר נוסף למערכת בקידומת 0795 שעובד.

[ימות המשיח]

הוט עדכנו שהבעיה נפתרה.

במידה ולמישהו עדיין יש בעיות, אשמח שיעדכן.

[יוזר]

מקודם הצלחתי לחייג אבל כעת נחסם שוב בעיות מידי פעם
ולגבי הפתרון שכתבת זה לא אקטואלי בשבילי כי יש לי קו ואטסאפ ב- 077 אשמח שיעבירו לי את כל הקבוצה לואטסאפ אחר שיש לי בקידומת 0799

[ימות המשיח]

ככל הנראה שוב התקלה חזרה - שוב בטיפול של הוט.

הפתרון שציינתי הוא זהה גם בוצאפון.
להכנס לקבוצה דרך אתר הניהול של ימות המשיח, ולהתקשר ממספר המשנה.

כל המערכות שיש להם מינימום פעילות, יש להם מספר חלופי מוכן

[איש שלום]

ככל הנראה שוב התקלה חזרה - שוב בטיפול של הוט.

הפתרון שציינתי הוא זהה גם בוצאפון.
להכנס לקבוצה דרך אתר הניהול של ימות המשיח, ולהתקשר ממספר המשנה.

כל המערכות שיש להם מינימום פעילות, יש להם מספר חלופי מוכן

כרגע אומרים בכניסה למערכת את המספר החלופי לכל מי שמתקר, למקרה של תקלות בהמשך היום,
ברצוני לדעת האם יש אפשרות להכין הקלטה עבור הקו שלי עם המספר החלופי ולא ההודעה הסטטית שיש כרגע.

[יהודי]

יש צפי לכמה זמן הבעיה?

[ימות המשיח]

לצערי חברת הוט עדיין לא פתרו לחלוטין את הבעיה, ועדיין חלק גדול מהשיחות נכשלות.

מי שרוצה להוריד את ההודעה של ימות המשיח על המספר הנוסף, יכול לבקש מהשרות לקוחות.