הודעה שגויה ללקוח

[נלר]

לקוח נכנס למערכת ומקבל הודעה של
"שלום ניכר שהנכם משתמשים חדשים במערכת"
העברנו לו את סיסמת המנהל וזה לא עזר
מה יכולה להיות הסיבה?
אנחנו ניסינו להתקשר מכמה פלאפונים ולא קבלנו את ההודעה הזו
נשמח לתשובה מהירה

[ימות המשיח]

הסיבה היא כי עדיין הוא לא הקליט את התפריט במערכת.
ברגע שיוקלט התפריט, ישמעו את התפריט ולא את ההודעה ש"הנכם משתמשים חדשים במערכת"