תוספת חשובה
תמיד שאלתם אם אני רוצה לנתב ישירות למספר אחד
עד היום היו לסמן חיוג בשעות ולסמן בכל ההגדרות * כלומר לחייג כל הזמן
מהיום ניתן להגדיר פשוט במודול את איזה שלוחה להפעיל מיידית ללא תפריט
בשביל להפעיל את שלוחה 1
קוד: בחירת הכל
type=routing
routing_start=1
routing1=0501234567קוד: בחירת הכל
type=routing
routing_start=2
routing2=0501234567
בנוסף אם רוצים לנתב שיחות לכמה מקומות בהתאם לכמות
לדוגמא יש מוקד התרמות שמפעיל כמה מוקדים לקבלת השיחות
כאשר במיקום הראשון יש לדוגמא 8 עובדים ובמקום השני 20 עובדים
אז ניתן להגדיר שיחייג לפי הכמות של הטלפניות שיש לנו
אם מוקד 1 מלא אז יעביר שיחות למוקד ב
ההגדרות הם:
;הפעלת מודול ניתוב
קוד: בחירת הכל
type=routing
;הפעלת ניתוב לפי כמות
routing_count=yes
;הגדרת המספר לניתוב במוקד הראשון
routing1=0501234567
;חובה להגדיר כמות, כאן מוגדר למוקד הראשון יוכלו לעבור עד 29 שיחות בו זמנית
routing_count_1=29
;הגדרת המספר לניתוב במוקד השני
routing2=0501234567
;חובה להגדיר כמות, כאן מוגדר למוקד השני יוכלו לעבור עד 8 שיחות בו זמנית
routing_count_2=8
;הגדרות של מוזיקה בהמתנה מרגע המעבר למוקד עד הרגע שעונים במוקד, כאן מוגדר לא להפעיל מוזיקה בהמתנה
music_on_hold=no
הלקוח שומע מוזיקה בהמתנה לפי המוגדר בקבצים 000 ואח"כ 001 וכו'
באם אין קבצים להשמעה המערכת בודקת כל 3 שניות מחדש האם אחד מהמוקדים התפנה
באם יש קבצים המערכת בודקת בין קובץ לקובץ
לכן מומלץ לחלק את הקבצים לחלקים של 3 שניות כל אחד
כך שמצד אחד הלקוח ישמע ברצף את ההשמעות
מצד שני המערכת תבדוק כל 3 שניות האם ניתן כבר להעביר את הלקוח
כאשר מסתכלים באתר יופיע לכם סימון שיחה מנותבת עם מספר הטלפון אליו מנותבת כרגע השיחה
החיוב במודול זה הוא לפי יחידות