ניתוב שיחה ופיצול לשלוחות. תוכלו לעזור לי?

[חיבור]

טבעתי בפורום ובניסיונות חוזרים לא הצלחתי להגדיר מה שאני רוצה.
אודה לכם מאוד אם תכוונו אותי.
אני רוצה להגדיר מערכת שמי שמחייג למערכת בין השעות 21 ל23 יועבר אוטומטית לשלוחה מספר 1, ושלוחה מספר 1 תוגדר כניתוב שיחה למספר נייד מסוים למענה אנושי.
מי שיתקשר למערכת מחוץ לשעות הנ"ל יועבר לשלוחה 2 שתוגדר כהשארת הודעה קולית שמגיעה למייל.
בנוסף אני רוצה שגם בשעות המענה האנושי לאחר 25 שניות יועבר המאזין לשלוחה 2 להשארת הודעה קולית.

אשמח לעזרה אפילו לחלק מהדברים.
ואם יש לכם רעיון אחר איך להגיע לתוצאה המבוקשת אז גם מצוין.
תודה מראש!!

[אאד]

טבעתי בפורום ובניסיונות חוזרים לא הצלחתי להגדיר מה שאני רוצה.
אודה לכם מאוד אם תכוונו אותי.
אני רוצה להגדיר מערכת שמי שמחייג למערכת בין השעות 21 ל23 יועבר אוטומטית לשלוחה מספר 1, ושלוחה מספר 1 תוגדר כניתוב שיחה למספר נייד מסוים למענה אנושי.
מי שיתקשר למערכת מחוץ לשעות הנ"ל יועבר לשלוחה 2 שתוגדר כהשארת הודעה קולית שמגיעה למייל.
בנוסף אני רוצה שגם בשעות המענה האנושי לאחר 25 שניות יועבר המאזין לשלוחה 2 להשארת הודעה קולית.

אשמח לעזרה אפילו לחלק מהדברים.
ואם יש לכם רעיון אחר איך להגיע לתוצאה המבוקשת אז גם מצוין.
תודה מראש!!

יש כמה אפשרויות
ראשית אכתוב אותם

1 - את השלוחה הראשית אתה מגדיר כ"הפניה לפי שעות"
שלוחה 1 מענה אנושי שלוחה 2 שליחת הודעה למייל,
ההגדרות הם:
בשלוחה הראשית

קוד: בחירת הכל

type=go_to_folder_time
go_to_folder_time_1=/1.21:00-23:00.*.*.*
go_to_folder_time_2=/2.23:00-21:00.*.*.*

בשלוחה 1

קוד: בחירת הכל

type=routing

//בשורה הבאה להחליף את המספר למספר הרצוי
routing_to_phone=0581234567

//לאחר 25 שניות אם אין מענה
routing_ip_dial_time=25
//אז יש שתי אפשרויות
//ניתן להגדיר לעבור לשלוחה אחרת, (לדוגמה להשאיר הודעה)
routing_end_goto=/2
//באם רוצים שהשיחה תתנתק ניתן להגדיר
routing_end_goto=hangup

//השורה הבאה מגדירה שמקבל השיחה יראה על הצג את המספר של המתקשר ולא שום דבר אחר
routing_your_id=no01

בשלוחה 2:

קוד: בחירת הכל

type=voicemail_email
//ניתוק לאחר השארת הודעה
voicemail_email_end_goto=hangup

בהצלחה

[חיבור]

תודה! העזרה ממש גדולה. ממתין להמשך.

[אאד]

תודה! העזרה ממש גדולה. ממתין להמשך.

ערכתי את ההודעה הראשונה שלי
בהצלחה

[חיבור]

תודה.
למה משמשת השורה הזו? -

קוד: בחירת הכל

voicemail_email_end_goto=hangup

[אאד]

תודה.
למה משמשת השורה הזו? -

קוד: בחירת הכל

voicemail_email_end_goto=hangup

ניתוק לאחר השארת הודעה

[חיבור]

משהו לא עובד לי טוב.
בשלוחת הניתוב הגדרתי שלאחר 20 שניות שאין מענה זה יועבר לשלוחה של השארת הודעה למייל.
למעשה זה לא מתבצע אלא לאחר 30 שניות השיחה עוברת לתא קולי של הסלולר אליו מנותבת השיחה.
אני כותב מה הגדרתי ואשמח לקבל את עזרתכם במציאת הבעיה.

השלוחה הראשית הוגדרה כתפריט ראשי:

קוד: בחירת הכל

type=menu
title=
say_first_one_time=yes

(בתפריט מושמעת הודעה "להשארת הודעה הקש 1, למענה אנושי בין השעות ... הקש 2)

בשלוחה 1 הגדרתי:

קוד: בחירת הכל

type=voicemail_email
title=
email_address=XXX@gmail.com
email_name= mercaz
voicemail_email_end_goto=hangup

בשלוחה 2 הגדרתי:

קוד: בחירת הכל

type=go_to_folder_time
go_to_folder_time_1=/8.21:00-22:59.sun-thu.*.*
go_to_folder_time_2=/1.23:00-20:59.sun-thu.*.*

בשלוחה 8 הגדרתי:

קוד: בחירת הכל

type=routing
routing_to_phone=05276xxxxx
routing_ip_dial_time=20
routing_end_goto=/1

יש משהו שלא עשיתי טוב?

[חיבור]

אאד
עשיתי חיפוש בפורום והגעתי לזה: https://www.call2all.co.il/f2/viewtopic ... 9&start=10
והבנתי שהבעיה היא שהגדרתי routing_ip_dial_time=20 והייתי צריך להגדיר routing_end_time=20
שיניתי ועכשיו עובד תקין.

[אאד]

אאד
עשיתי חיפוש בפורום והגעתי לזה: https://www.call2all.co.il/f2/viewtopic ... 9&start=10
והבנתי שהבעיה היא שהגדרתי routing_ip_dial_time=20 והייתי צריך להגדיר routing_end_time=20
שיניתי ועכשיו עובד תקין.

אני שמח שהסתדר

[אאד]

עידכנתי

מעבר בסיום החיוג אם השיחה לא נענתה וכד'


אחרי כמה זמן יעבור לשלוחה אחרת - אם אין מענה

קוד: בחירת הכל

routing_end_time=20

בדוגמה מוגדר שאם המחייג לא קיבל מענה יעבור אחרי 20 שניות

לאיזה שלוחה יעבור
ניתן להגדיר לעבור לשלוחה אחרת, לדוגמה:

קוד: בחירת הכל

routing_end_goto=/8

באם רוצים שהשיחה תתנתק
ניתן להגדיר:

קוד: בחירת הכל

routing_end_goto=hangup