עזרה בניתוב שיחה

[טלפון]

כתבתי כך:
type=routing
play_phone=file
routing_end_time=10
routing_your_id=no01
routing_to_phone=00000000
routing_end_goto=/
והוא מטלפן למספר ללא הפסקה יותר מעשרים שניות עד שמועבר לת"ק, בסיום השיחה השיחה מתנתקת, ולפני השיחה הוא לא משמיע את שם בעל המספר למרות שיש בשלוחה קובץ עם שם, מישהו יודע מה לא הגדרתי נכון?

[טלפון]

???

[טלפון]

אף אחד לא מצא את הבעיה? מה עושים, פונים לימות?