הפניית שיחות בכניסה למערכת

יהודי
הודעות: 420
הצטרף: 11:41 19/05/2016
מיקום: ארה"ק

הפניית שיחות בכניסה למערכת

שליחהעל ידי יהודי » 22:57 03/09/2016

אני מעוניין שכשנכנסים לשלוחה ראשית יופנו כל הטלפונים לשלוחה 2 לדוגמא, אבל לאחמ"כ שיוכלו להסתובב חופשי במערכת (ע"י הקשת #).
ב-"הפניית משתמשים לשלוחות שונות לפי רשימת התפוצה" א"א במצב זה להגדיר את השלוחה הראשית כתפריט ולכן לאחר הכניסה\הפניה אין אפשרות לצאת לאחמ"כ לשום שלוחה אחרת.

מאזין נלהב
הודעות: 368
הצטרף: 00:01 29/07/2016
מיקום: ארץ ישראל

Re: הפניית שיחות בכניסה למערכת

שליחהעל ידי מאזין נלהב » 00:06 04/09/2016

תפתח עוד מערכת, ותגדיר הפנייה לתוך שלוחה לשלוחה 2
(בתשלום, בשירות לקוחות)

יהודי
הודעות: 420
הצטרף: 11:41 19/05/2016
מיקום: ארה"ק

Re: הפניית שיחות בכניסה למערכת

שליחהעל ידי יהודי » 00:32 04/09/2016

בטוח שאין משהו יותר פשוט?

ביתר טהורה
הודעות: 177
הצטרף: 01:33 06/04/2016

Re: הפניית שיחות בכניסה למערכת

שליחהעל ידי ביתר טהורה » 11:29 04/09/2016

בטוח שאין משהו יותר פשוט?
ברור שיש. בשירות לקוחות תבקש שכל השיחות הנכנסות יופנו ישר לשלוחה 11 והיא תהיה פילטר. לאחמ"כ שיקישו סולמית הם יסתובבו במערכת

יהודי
הודעות: 420
הצטרף: 11:41 19/05/2016
מיקום: ארה"ק

Re: הפניית שיחות בכניסה למערכת

שליחהעל ידי יהודי » 12:40 04/09/2016

רעיון מבריק!
(בתנאי שבמערכת עושים את זה)
מה שמיוחד ברעיון: שאפשר לבקש ח"פ מהמערכת ולאחמ"כ לשחק עם הפילטר איך שרוצים.


חזור אל “עזרה הדדית ונושאים כללים”

מי מחובר

משתמשים הגולשים בפורום זה: אין משתמשים רשומים | 2 אורחים