Menu voice - תפריט עם זיהוי דיבור קולי

שימו לב על מודול זה חברת ימות המשיח משלמת עבור ערוצי הדיבור ולכן מודול זה בעלות לפרטים לחצו כאן

type=menu_voice

המודול עובד שניתן גם להקיש ספרות וגם לומר מילים אם הלקוח מקיש ברירת מחדל ההקשה היא ספרה אחת, אם רוצים שיוכלו להקיש יותר כגון שהתיקיות הם של 3 ספרות אז ניתן להגדיר

digits=3

פענוח ההקלטות

הצורה הכי טובה זה להוסיף קובץ ini בתיקיה בשם

menu_voice.ini

ובו רושמים את המילים בעברית שווה מספר התיקיה לדוגמא מנחם שווה 111

מנחם=111

(שימו לב לא לכתוב הפוך)

ואז אם הלקוח אמר מנחם המערכת תפעיל את שלוחה 111 שמתחת לשלוחה הנוכחית

ניתן להפנות כמה הקראות לאותה שלוחה לדוגמא

מנחם=111
יוסף=111

במקרה כזה גם מנחם וגם יוסף יעברו לתיקיה 111

לאחר פענוח התשובה - המערכת תפעיל את מנוע הדיבור ותשמיע ללקוח את מה שהמערכת הבינה (לפעמים מנוע הדיבור מנקד בצורה שונה מאשר מה שהלקוח הקליט והתקבל התשובה, פשוט זה 2 מנועים שונים שאנחנו מחברים) אם רוצים שהמערכת לא תשמיע את התשובה ניתן להגדיר

menu_voice_say_tts=no

ניתן לשנות סוג קול בערך

tts_voice=Gilad|Sivan|Sivan3

ולשנות מהירות בערך

rate=10|-10

עזרה למנוע דיבור בסוף הקובץ ניתן להוסיף מילים שיעזרו למנוע לפענח את מה שנאמר אם כי המנוע לא מחוייב להחזיר תוצאות דומות

דוגמא לקובץ הקובץ חייב להיות בפורמט utf-8

מנחם=01
לוי=02
מרדכי=03
גאולה=04
משיח=05
מרכזיה=06


חדשות
כוכבית
חזור

במידה ואין התאמה בתוך הקובץ או שאין בכלל את קובץ menu_voice.ini המערכת בודקת האם יש תיקיה בשם שהלקוח אמר לדוגמא אם אמר "אחד" והתשובה היא "1" אז המערכת תפעיל את שלוחה 1

אם אמר "מנחם" המערכת תחפש את תיקית מנחם (שימו לב שדרך האתר ביצירת שלוחה לא ניתן ליצור קבצים עם שמות, אבל אחרי שיצרתם שלוחה עם מספר אפשר לעשות "שינוי שם" ואז ניתן לשנות את שם התיקיה, רק שימו לב שבדרך כלל בכלל המקומות במערכת השלוחה פשוט תפסיק לעבוד, אבל כאן המערכת תחפש את השם)

מבחינת שמות בעברית גם הקובץ menu_voice.ini תומך וניתן לכתוב גם

חיוג אלי=מנחם

ואז אם אמר "חיוג אלי" אז המערכת תפעיל את תיקית "מנחם"

עם זאת אני באופן אישי ממליץ לכולם לעבוד עם שלוחות במספרים כמו שהיה עד היום ובעיקר אם מדובר על 2 מילים ויותר בעברית שאז יש בין המילים "רווח" שבמרבית המקרים יגרום לבעיות

לכן אני ממליץ לעבוד עם קובץ menu_voice.ini ולאט לאט לאחר בקרה מה הלקוחות אמרו והזיהוי היה לא מוגדר אצלכם להוסיף לתוך הקובץ את הדברים שאתם מעונינים

ואז אם אתם רואים שהתשובה של המנוע דיבור למי שאמר "ארבע" המערכת תחזיר לפעמים "4" ולפעמים "הארבעה" אז פשוט להוסיף בקובץ

הארבעה=4

ואז גם אם המנוע זיהוי דיבור יחזיר תשובנ "הארבעה" עדיין הלקוח יעבור לתיקיה 4

את כל תשובות המנוע תוכלו לראות בקובץ menu_voice_log.ini שנמצא בשלוחה מי שרוצה שישמרו גם הקלטות של המאזינים בתיקיה זמנית למשך 30 יום שיכניס ערך

menu_voice_save_file=yes

התקיה תהיה בתוך סך המחזור בתיקיה בשם menu_voice

קבצים משוייכים

• M1610 לאחר הצליל נא לומר או להקיש את שם השלוחה המבוקשת
• לחזרה לתפריט קודם אמרו חזור או הקישו סולמית
• M1611 דיבור לא ברור
• M1612 אין הגדרה לבקשה
• M1042 שלוחה זו אינה מוגדרת במערכת