הבריק לי רעיון איך להפנות ממספר כשר למספר הוירטואלי...
להפנות את השיחה למערכת של ימות ולהגדיר בשלוחה הראשית הפניה למספר הוירטואלי...
בדוק ומנוסה.
ולסיום שאלות:
1. האם שייך להפנות למספר הוירטואלי ללא עלות של יחידות???
ניסיתי דרך הפניה למערכת ימות אך השיחה לא הופנתה בכלל.
2. איך אפשר לשנות את ההקלטה הגעתם למשיבון הקולי של 053900 וכו'
בקשר למספר וירטואלי
-
- הודעות: 435
- הצטרף: 07:10 25/03/2016
- מיקום: ירושלים
Re: בקשר למספר וירטואלי
בגלל השאלות הנל כנראה שהרעיון לא בר ביצוע...
בהתחלה היה ניתן לנתב למס' וירטואלי חינם כניתוב למערכת של ימות עד שהם קלטו שא"כ מעולם לא יצטרכו יותר יחידות שיחה... אז ביטלו את האפשרות.
בהתחלה היה ניתן לנתב למס' וירטואלי חינם כניתוב למערכת של ימות עד שהם קלטו שא"כ מעולם לא יצטרכו יותר יחידות שיחה... אז ביטלו את האפשרות.
-
- הודעות: 196
- הצטרף: 23:29 11/05/2017
Re: בקשר למספר וירטואלי
ובקשר לשינוי ההקלטה??
Re: בקשר למספר וירטואלי
https://www.call2all.co.il/f2/viewtopic ... 1297#p6574ובקשר לשינוי ההקלטה??
-
- הודעות: 196
- הצטרף: 23:29 11/05/2017
Re: בקשר למספר וירטואלי
היכן בניהול שם אני מעלה את ההקלטה???https://www.call2all.co.il/f2/viewtopic ... 1297#p6574ובקשר לשינוי ההקלטה??
(הניהול של המספר הוירטואלי שונה מIVR)
-
- הודעות: 196
- הצטרף: 23:29 11/05/2017
Re: בקשר למספר וירטואלי
ניסיתי שוב ווזה לא עובד (שיחות מזוהות עוברות עם הזיהוי וחסויות נשארות חסויות)... מישהו אולי יודע מדוע???הבריק לי רעיון איך להפנות ממספר כשר למספר הוירטואלי...
להפנות את השיחה למערכת של ימות ולהגדיר בשלוחה הראשית הפניה למספר הוירטואלי...
-
- הודעות: 163
- הצטרף: 13:40 19/03/2017
Re: בקשר למספר וירטואלי
אם מערכת הIVR לא זיהתה את המספר מאיפה היא תדע להעביר את הנתון למספר הוירטואלי? בשונה ממנוי רגיל שמקבל שיחה חסויה ששם הרשת של המתקשר שולחת את הנתון לרשת המארחת בצירוף בקשה להצפין אותו (ולכן כשעושים הפניה לרשת שלא מכבדת את הבקשה [כמו עזי] הנתון יתגלה), במערכת IVR המערכת לא מקבלת בכלל את הנתון מי שמקבל את הנתון זה רק הרשת עליה המערכת יושבת, ולכן כל עוד ורשת הוט או 012 לא החליטו להעביר למערכת ימות את הנתון לא תעזור הפניה לשום מספר בשביל לגלות אותו.ניסיתי שוב וזה לא עובד (שיחות מזוהות עוברות עם הזיהוי וחסויות נשארות חסויות)... מישהו אולי יודע מדוע???
אם בכל זאת אתה רוצה לגלות חסויים תעשה הפניה למערכת תוכן ב0799 למספר שמגלה חסויים דהיינו שלא נויד ל012 ומשם לוירטואלי.
-
- הודעות: 196
- הצטרף: 23:29 11/05/2017
Re: בקשר למספר וירטואלי
סליחה אך לא הבנתי בצורה ברורה איך אני עושה את זה
אם תוכל לפרט ברור אודה לך מאוד
אם תוכל לפרט ברור אודה לך מאוד
-
- הודעות: 163
- הצטרף: 13:40 19/03/2017
Re: בקשר למספר וירטואלי
תעשה העברת שיחות מהנייד האישי שלך למספר מערכת ב0799 שמגלה חסומים (תוכל לבדוק קודם על ידי התקשרות מחסוי ולראות אם המספר נקלט במערכת ע"י צירוף לרשימת תפוצה או עיון בדו"ח שיחות) וממערכת זו תעשה הפניה למספר הוירטואלי.סליחה אך לא הבנתי בצורה ברורה איך אני עושה את זה
אם תוכל לפרט ברור אודה לך מאוד
אם כל העניין שלך בוירטואלי זה גילוי החסוי ולא דברים אחרים שיש שם עדיף לך לעשות כבר הפניה ישירה מהמערכת למספר שלך (גם הקלטה של השיחה נדמה לי שנשמרת בסל מיחזור)
Re: בקשר למספר וירטואלי
יש לזה שני בעיות.תעשה העברת שיחות מהנייד האישי שלך למספר מערכת ב0799 שמגלה חסומים (תוכל לבדוק קודם על ידי התקשרות מחסוי ולראות אם המספר נקלט במערכת ע"י צירוף לרשימת תפוצה או עיון בדו"ח שיחות) וממערכת זו תעשה הפניה למספר הוירטואלי.סליחה אך לא הבנתי בצורה ברורה איך אני עושה את זה
אם תוכל לפרט ברור אודה לך מאוד
אם כל העניין שלך בוירטואלי זה גילוי החסוי ולא דברים אחרים שיש שם עדיף לך לעשות כבר הפניה ישירה מהמערכת למספר שלך (גם הקלטה של השיחה נדמה לי שנשמרת בסל מיחזור)
1 זה עולה יחידות ללא תגמול בשונה מווירטואלי שיש תגמול
2 לא ניתן ב0799 להוציא שיחה עם זיהוי המחייג רק המערכת לשם כך צריך להפנות ל077
חזור אל “עזרה הדדית ונושאים כללים”
מי מחובר
משתמשים הגולשים בפורום זה: אין משתמשים רשומים | 21 אורחים