ניתוב למספר אחד / ניתוב לכמה מקומות עם הגבלת כמות
נשלח: 11:03 06/11/2016
ב"ה
תוספת חשובה
תמיד שאלתם אם אני רוצה לנתב ישירות למספר אחד
עד היום היו לסמן חיוג בשעות ולסמן בכל ההגדרות * כלומר לחייג כל הזמן
מהיום ניתן להגדיר פשוט במודול את איזה שלוחה להפעיל מיידית ללא תפריט
בשביל להפעיל את שלוחה 1
בשביל להפעיל ללא תפריט את שלוחה 2 נגדיר
בנוסף אם רוצים לנתב שיחות לכמה מקומות בהתאם לכמות
לדוגמא יש מוקד התרמות שמפעיל כמה מוקדים לקבלת השיחות
כאשר במיקום הראשון יש לדוגמא 8 עובדים ובמקום השני 20 עובדים
אז ניתן להגדיר שיחייג לפי הכמות של הטלפניות שיש לנו
אם מוקד 1 מלא אז יעביר שיחות למוקד ב
ההגדרות הם:
;הפעלת מודול ניתוב
כאשר כל המוקדים תפוסים ומלאים
הלקוח שומע מוזיקה בהמתנה לפי המוגדר בקבצים 000 ואח"כ 001 וכו'
באם אין קבצים להשמעה המערכת בודקת כל 3 שניות מחדש האם אחד מהמוקדים התפנה
באם יש קבצים המערכת בודקת בין קובץ לקובץ
לכן מומלץ לחלק את הקבצים לחלקים של 3 שניות כל אחד
כך שמצד אחד הלקוח ישמע ברצף את ההשמעות
מצד שני המערכת תבדוק כל 3 שניות האם ניתן כבר להעביר את הלקוח
כאשר מסתכלים באתר יופיע לכם סימון שיחה מנותבת עם מספר הטלפון אליו מנותבת כרגע השיחה
החיוב במודול זה הוא לפי יחידות
תוספת חשובה
תמיד שאלתם אם אני רוצה לנתב ישירות למספר אחד
עד היום היו לסמן חיוג בשעות ולסמן בכל ההגדרות * כלומר לחייג כל הזמן
מהיום ניתן להגדיר פשוט במודול את איזה שלוחה להפעיל מיידית ללא תפריט
בשביל להפעיל את שלוחה 1
קוד: בחירת הכל
type=routing
routing_start=1
routing1=0501234567קוד: בחירת הכל
type=routing
routing_start=2
routing2=0501234567
בנוסף אם רוצים לנתב שיחות לכמה מקומות בהתאם לכמות
לדוגמא יש מוקד התרמות שמפעיל כמה מוקדים לקבלת השיחות
כאשר במיקום הראשון יש לדוגמא 8 עובדים ובמקום השני 20 עובדים
אז ניתן להגדיר שיחייג לפי הכמות של הטלפניות שיש לנו
אם מוקד 1 מלא אז יעביר שיחות למוקד ב
ההגדרות הם:
;הפעלת מודול ניתוב
קוד: בחירת הכל
type=routing
;הפעלת ניתוב לפי כמות
routing_count=yes
;הגדרת המספר לניתוב במוקד הראשון
routing1=0501234567
;חובה להגדיר כמות, כאן מוגדר למוקד הראשון יוכלו לעבור עד 29 שיחות בו זמנית
routing_count_1=29
;הגדרת המספר לניתוב במוקד השני
routing2=0501234567
;חובה להגדיר כמות, כאן מוגדר למוקד השני יוכלו לעבור עד 8 שיחות בו זמנית
routing_count_2=8
;הגדרות של מוזיקה בהמתנה מרגע המעבר למוקד עד הרגע שעונים במוקד, כאן מוגדר לא להפעיל מוזיקה בהמתנה
music_on_hold=no
הלקוח שומע מוזיקה בהמתנה לפי המוגדר בקבצים 000 ואח"כ 001 וכו'
באם אין קבצים להשמעה המערכת בודקת כל 3 שניות מחדש האם אחד מהמוקדים התפנה
באם יש קבצים המערכת בודקת בין קובץ לקובץ
לכן מומלץ לחלק את הקבצים לחלקים של 3 שניות כל אחד
כך שמצד אחד הלקוח ישמע ברצף את ההשמעות
מצד שני המערכת תבדוק כל 3 שניות האם ניתן כבר להעביר את הלקוח
כאשר מסתכלים באתר יופיע לכם סימון שיחה מנותבת עם מספר הטלפון אליו מנותבת כרגע השיחה
החיוב במודול זה הוא לפי יחידות