קבלת נתונים- אפשרות דילוג על המרת הטקסט
כאשר מוגדר בחלק של ההקלטות באפשרות השלישית TTS אז ברירת מחדל המערכת ממירה אז הטקסט למלל ומוסיפה אותו
כאשר המלל ריק או שיש שגיאה אחרת המערכת מודיעה "דיבור לא ברור"
הבעיה היתה כאשר יש לקוחות שאומרים בהודעה לדוגמא
"למשלוח אמור את הכתובות לדילוג הקש סולמית"
מה שקרא שברגע שהלקוח לחץ סולמית מיידית אז המערכת השמיעה "דיבור לא ברור" כי ההקלטה היתה ריקה
מהיום ניתן להגדיר את אפשרות הדילוג וכמה זמן מקסימלי יתחשב לדילוג בערכים 6 + 7
קוד: בחירת הכל
003-option=6-40-STT-TTS--Skip
004-option=6-40-STT---Skip-8
במידה והגדרתם בערך השלישי STT אז לאחר ההקלטה המערכת בודקת את מלל ההקלטה, במידה וההקלטה ריקה אז המערכת משמיע "דיבור לא ברור"
במידה וברצונכם שהלקוח יוכל לדלג על השאלה בלי להקליט בה כלום, לדוגמא להשמיע ללקוח הודעה "אנא אמרו את הכתובת, אם אין צורך במשלוח הקישו סולמית"
אז ניתן להגדיר בערך השישי Skip (דוגמא ב 003-option לעיל), זה יגרום שבמידה והלקוח לחץ סולמית תוך פחות מ3 שניות , אז המערכת תשמיע ללקוח את ההודעה
M2754
המערכת זיהתה שבחרתם לדלג לאישור הקישו 1 או המתינו
אם סיימתם את ההקלטה בהצלחה הקישו 2
להקלטה מחודשת הקישו 3
במידה והלקוח מאשר אז המערכת לא תבדוק את המלל של מה שהקליט אלא יסמן בתוך הנתונים שהתקבלו Skip כלומר דילוג ולא יתרגם את ההקלטה למלל וגם לא יגיד "זיהוי לא ברור" כי לא יפעיל בכלל את המנוע זיהוי דיבור STT.
במידה וברצונכם לשנות את זמן המקסימום של כל שיגיעו לתפריט הדילוג ניתן להכניס זאת הערך השביעי בדוגמא 004-option רואים שעד 8 שניות הלקוח יגיע לתפריט הדילוג
עודכן גם בפורום ההגדרות
בברכה
מנחם