הגדרות מתקדמות - ארכיון

שלחתי מיילים ואין מענה...
אני מחכה שעתיים על הקו ולא רואה סוף.

מישהו יודע איך אני יכול להשיג מענה נורמלי??

תודה רבה

עכשיו בתקופה הזאת לא יעזור לך כל כך תצטרך להיוועץ בפורום או לחכות למענה

עדכון: לאחר שעתיים של המתנה, כשסוף סוף הגיע תורי, השיחה נותקה.....

גם אני כנ"ל יומיים ניסיתי להתקשר חיכתי שעתיים ואחר שעתיים הגיע תורי ואז נותק הקו
שלחתי מיל לימות שחיכתי שעתיים החזרו מיל במה הענין עניתי ומאז אין מענה
מה אפשר לעשות?

א. הניתוק אחרי שעתיים זה בגלל ההגבלת משך השיחה של החברות תקשורת
ב. כולנו יודעים שיש עומס בשרות לקוחות מומלץ יותר להתיעץ בפרום

חבל מאוד שהם עובדים בכזו צורה...

נראה שהם מנסים לדחות את הלקוחות בידים.

מה אפשר לעשות??
--שיוסיפו נציגים בשירות לקוחות, וכו'

א. הניתוק אחרי שעתיים זה בגלל ההגבלת משך השיחה של החברות תקשורת
ב. כולנו יודעים שיש עומס בשרות לקוחות מומלץ יותר להתיעץ בפרום

א. זה נראה מאוד מוזר התקשרתי כבר שלוש פעמים וחיכיתי שעתיים בכל פעם בכל השלש פעמים כשהתקשרתי היו 71-73 ממתינים על הקו ובכל פעם הקו התנתק כשהגיע תורי לדבר עם נציג [זה נראה קצת מכוון?? האם מישהו הצליח לדבר איתם בימים האחרונים?? אולי אני טועה]
ב. הלואי שהיו יכולים לעזור לי פה בפורום יש דברים שרק הם יכולים לעזור כמו למשל לשייך מספר מנויד לקו אחר או להעתיק כל שלוחות הקו לקו אחר אשמח מאוד לעזרה

פשוט שצריך ואפשר להבין שהחברה עסוקה בימים אלו בלשדרג את כלל המערכות לטובת הלקוחות שלה, אם זה בפונקציות החדשות ובעיקר לשדרג את השרתים,
ועדיף לנסות להסתדר לבד לחפש קצת יותר בפורום וליהעזר בחברים הטובים בפורום.
בהצלחה.

פשוט שצריך ואפשר להבין שהחברה עסוקה בימים אלו בלשדרג את כלל המערכות לטובת הלקוחות שלה, אם זה בפונקציות החדשות ובעיקר לשדרג את השרתים,
ועדיף לנסות להסתדר לבד לחפש קצת יותר בפורום וליהעזר בחברים הטובים בפורום.
בהצלחה.

שיודיעו מראש שאין מענה ולא יתנו להתייבש שעתיים על הקו.
יש דברים שא"א לסדר לבד וכנ"ל