דף 1 מתוך 1

דוחות שיחות נכנסות

נשלח: 01:42 27/12/2019
על ידי וירטואלי
שלום וברכה,

ברצוני לדעת האם קיימת אפשרות לראות כמה שיחות התקשרו (ומאיזה מספרים, וכן לאיזה שלוחות), נסיתי בלשונית שיחות נכנסות>בחרתי תאריכים>חשב סטיסטיקה ולא יצא כלום, גם לחצתי על הורדה למחשב ולא עשה דבר,
האם זה תקלה, או שצריך לעשות בצורה אחרת,
תודה

Re: דוחות שיחות נכנסות

נשלח: 10:36 27/12/2019
על ידי שמואל
בניהול הטלפוני יש אפשרות בשלוחה 4 לקבל דוח שיחות למייל

Re: דוחות שיחות נכנסות

נשלח: 22:46 28/12/2019
על ידי וירטואלי
בניהול הטלפוני יש אפשרות בשלוחה 4 לקבל דוח שיחות למייל
תודה, אני משתמש חדש, עד עכשיו הגדרתי רק דרך המחשב, מהו המספר של הניהול הטלפוני (אשמח גם לקבל הנחיות),
תודה,

Re: דוחות שיחות נכנסות

נשלח: 22:48 28/12/2019
על ידי שמואל
בניהול הטלפוני יש אפשרות בשלוחה 4 לקבל דוח שיחות למייל
תודה, אני משתמש חדש, עד עכשיו הגדרתי רק דרך המחשב, מהו המספר של הניהול הטלפוני (אשמח גם לקבל הנחיות),
תודה,
בכל מערכת IVR יש לך אפשרות לעשות שלוחה שהיא כניסה לניהול לטלפוני.
כבחירת מחדל זה שלוחה 0 אם לא ניתן להגדיר את זה בכל שלוחה על ידי ההגדרה:

קוד: בחירת הכל

type=admin_login
בהצלחה!

Re: דוחות שיחות נכנסות

נשלח: 18:38 29/12/2019
על ידי וירטואלי
בניהול הטלפוני יש אפשרות בשלוחה 4 לקבל דוח שיחות למייל
תודה, אני משתמש חדש, עד עכשיו הגדרתי רק דרך המחשב, מהו המספר של הניהול הטלפוני (אשמח גם לקבל הנחיות),
תודה,
בכל מערכת IVR יש לך אפשרות לעשות שלוחה שהיא כניסה לניהול לטלפוני.
כבחירת מחדל זה שלוחה 0 אם לא ניתן להגדיר את זה בכל שלוחה על ידי ההגדרה:

קוד: בחירת הכל

type=admin_login
בהצלחה!
נסיתי, הגדרתי בהצלחה, תודה!

Re: דוחות שיחות נכנסות

נשלח: 15:32 31/12/2019
על ידי דוב
שלום וברכה,

ברצוני לדעת האם קיימת אפשרות לראות כמה שיחות התקשרו (ומאיזה מספרים, וכן לאיזה שלוחות), נסיתי בלשונית שיחות נכנסות>בחרתי תאריכים>חשב סטיסטיקה ולא יצא כלום, גם לחצתי על הורדה למחשב ולא עשה דבר,
האם זה תקלה, או שצריך לעשות בצורה אחרת,
תודה
השימוש במה שבלשונית שיחות נכנסות זה רק באם תגדיר במערכת את מה שמופיע כאן.
אם תגדיר עכשיו, יופיע רק השיחות שמכאן ואילך.