מערכת לניתוב שיחות עם השמעת מספרך בתור

[חוקר]

האם קיימת אפשרות של ניתוב שיחה לכמה מוקדים והמאזינים יועברו למוקדים (מענה אנושי) לפי סדר ההתקשרות, ובינתיים יישמעו מספרך בתור... מידי כמה דקות?
תודה

[רדיופון]

האם קיימת אפשרות של ניתוב שיחה לכמה מוקדים והמאזינים יועברו למוקדים (מענה אנושי) לפי סדר ההתקשרות, ובינתיים יישמעו מספרך בתור... מידי כמה דקות?
תודה

יש כרגע אפשרות רק בהגדרת מספרי 012 (שאושרו על ידי "ימות המשיח")

הפעלת מודול ניתוב למספרי 012

קוד: בחירת הכל

type=routing_time_012

הפעלת ניתוב לפי כמות

קוד: בחירת הכל

routing_count=yes

הגדרת המספר לניתוב במוקד הראשון

קוד: בחירת הכל

routing1=0721234567

חובה להגדיר כמות, כאן מוגדר למוקד הראשון יוכלו לעבור עד 29 שיחות בו זמנית

קוד: בחירת הכל

routing_count_1=29

הגדרת המספר לניתוב במוקד השני

קוד: בחירת הכל

routing2=0721234567

חובה להגדיר כמות, כאן מוגדר למוקד השני יוכלו לעבור עד 8 שיחות בו זמנית

קוד: בחירת הכל

routing_count_2=8

הגדרות של מוזיקה בהמתנה מרגע המעבר למוקד עד הרגע שעונים במוקד, כאן מוגדר לא להפעיל מוזיקה בהמתנה

קוד: בחירת הכל

music_on_hold=no

[חוקר]

וזה משמיע לכל אחד מספרך בתור...? ולמה כוונתך שרק ב 012? לכאורה זה עובד בכל קו נייח?

[ימות המשיח]

כרגע אין אפשרות להגדיר דרך ההגדרות המקדמות.

יש צורך לפנות לשרות הלקוחות על מנת להגדיר ניתובים מסוג זה (על מנת שנציגי השרות יבינו על מה אתה מדבר, תגיד להם שאתה צריך "תור" לניתוב שיחות, עם השמעה של "מיקומך בתור")