האם יש אפשרות לשמוע בטלפון את מספר הנקודות הסופי שצברו המאזינים בשאלון טריויה, כי למערכת הזו עדין אין לי אישור ניהול מתקדם ואני לא יכולה להוריד את זה באתר, או שחייבים רק דרך האתר?
תודה רבה - דחוף מאד!
נקודות טריויה - דחוף!
-
ימות המשיח
- הנהלה ראשית
- הודעות: 1529
- הצטרף: 17:03 14/03/2016
Re: נקודות טריויה - דחוף!
יש 2 דרכים לטיפול בבעיה:
1 - תכנסי לניהול הטלפוני, ותזמיני דוחות האזנה (איפה ששומעים את כמות המאזינים כעת) - במידה ומוגדרת טרוויה גם דוחות הטרוויה צריכים להשלח יחד עם דוחות השיחות.
2 - תפני לשרות הלקוחות במייל, ותצייני את מספר המערכת החדשה, וכן את המייל ממנו נשלח ההסכם הקודם ותבקשי לפתוח מערכת נוספת להגדרות המתקדמות עם אותו הסכם.
1 - תכנסי לניהול הטלפוני, ותזמיני דוחות האזנה (איפה ששומעים את כמות המאזינים כעת) - במידה ומוגדרת טרוויה גם דוחות הטרוויה צריכים להשלח יחד עם דוחות השיחות.
2 - תפני לשרות הלקוחות במייל, ותצייני את מספר המערכת החדשה, וכן את המייל ממנו נשלח ההסכם הקודם ותבקשי לפתוח מערכת נוספת להגדרות המתקדמות עם אותו הסכם.
Re: נקודות טריויה - דחוף!
כשאומרים כדי לקבל דו"ח נקודות להקיש 3, אני מקישה 3 והוא אומר שהמקש שגוי, יש פתרון אחר? כי שירות הלקוחות סגור כעת וזה דרוש לי בדחיפות!!!
-
ימות המשיח
- הנהלה ראשית
- הודעות: 1529
- הצטרף: 17:03 14/03/2016
Re: נקודות טריויה - דחוף!
פתחתי עבורך את ההגדרות המתקדמות גם במערכת הנוספת.
Re: נקודות טריויה - דחוף!
ישר כח גדול על השירות המהיר והיעיל!!!
התלבטתי רבות באיזה חברה לבחור, אין עליכם!!!
התלבטתי רבות באיזה חברה לבחור, אין עליכם!!!
חזור אל “עזרה הדדית ונושאים כללים”
מי מחובר
משתמשים הגולשים בפורום זה: אין משתמשים רשומים | 5 אורחים