שאלה בסיסית בהגדרות שלוחת השמעת קבצים

[חוות דעת]

אני לא מבין, איך עובדים שתי הגדרות דלהלן ביחד.

הגדרתי בקובץ ivr בשלוחה הראשית שכל 0 חוזר לתפריט קודם, וכל # חוזרת לשלוחה ראשית.

עכשיו, איך אני יכול להגדיר בשלוחה שהמאזין יבחור איזה קובץ לשמוע. אם ירצה לשמוע קובץ 000, הרי מיד כשיקיש 0 הוא יחזור לתפריט קודם?

(ואל תגידו לי שאני חייב לשנות עכשיו כל קובץ 000 לשם אחר, הרי כל סדר הקבצים ישתבשו לי.)

[אאד]

שאלה מעניינת
יש אפשרות להגדיר בשלוחה, שמקש 0 יפעיל את קובץ 000...

[דוב]

אבל אז לא יהיה מקש לחזור תפריט אחד אחורה.
כנראה שתצטרך לשנות את החזרה למקש אחר.

[אאד]

עכשיו אני חושב
שבעצם כשהמערכת מחכה לתגובה - בחירת קובץ
אז לא אמור לפעול המקש חזרה אחורה...

תנסה ותעדכן
תודה

[חוות דעת]

אכן הרב 'אאד' צודק, בשליחת השמעת קבצים כשהמערכת מבקשת להכניס מספר קובץ יש לי אפשרות ללחוץ 0 ולא חוזר לתפריט קודם.
אולם בשלוחת תפריט זה לא עובד, עכ"פ בשלוחה הראשית.
התקשרתי למערכת רציתי ליכנס בשלוחת הניהול שזה 0, וחזרתי מיד לתחילת הודעה שבשלוחה הראשית, אבל כשהקשתי 00 (המערכת מוגדרת בשלוחה ראשית בשתי ספרות) הצלחתי ליכנס.
מה יעשה מי שלא מוגדר אצלו שתי ספרות, אני לא יודע.

[חוות דעת]

מוזר מאד, שכאשר הגדרתי את 0 לחזור לתפריט ראשי, לא הצלחתי להגיע לקובץ מספר 0, ורק כאשר ההגדרה הוא לחזור תפריט אחד קודם!