תעלומה! מפעיל קובץ שאינה קיימת!

[חוות דעת]

יש לי שלוחה שהיה לי שם בערך 5-6 קבצי שמע.
התקשרתי רציתי לשמוע משהו, ואני שומע הקובץ האחרון שאמור להיות בשלוחה, וזהו, שום קובץ אחר לא מושמע.
אני נכנס באתר לבדוק מה קורה, ואני רואה, שבשלוחה נעלם כל הקבצי שמע, כולל הקובץ שאני באמצע שמיעתו! ונשאר שם רק קובץ אחר שלא מושמע בטלפון!

[אאד]

זה שאתה שומע קובץ לא קיים - יתכן והתחלת לשמוע ואז זה נמחק - המערכת תשמיע אותו עד הסוף

בכל אופן - יותר מריח לי שהמערכת משמיע משהו מתיקיה אחרת שאתה מסתכל
תבדוק בכרטסת שיחות נכנסות

[חוות דעת]

המציאות היא תעלומה עוד יותר.

הקובץ ששמו מעיד עליו שזה משהו אחד, שומעים משהו אחר. במחשב אותו קובץ שומעים כתיקונו.

ועוד דבר פעם אחד כאשר חפשתי לאן נעלמו לי שאר הקבצים, מצאתי אותם בסל מחזור, כשחפשתי את זה עוד פעם, הם כבר נעלמו...

[חוות דעת]

חברה, רק אצלי המערכת משתגע?

אני לא מבין מה הולך אצלי. יש לי שלוחה שמוגדר הגדרות הבאות:

קוד: בחירת הכל

type=playfile
title=שמיעת הודעת שהשארו למנהל
start=max

ואין שם שום קובץ בשלוחה, ואני שומע שתי הודעות שנמצאות בשלוחה אחרת לגמרי.

בשיחות נכנסות מופיע שאני שומע קובץ 009 בזמן שכאמור אין שם שום קובץ. מה אתם אומרים?

האמת שמקודם (עיינו בבעיה הבאה) היתה מוגדרת אצלי לשמוע הקבצים מקובץ X, אבל תקשיבו טוב: 1. כרגע לא מוגדר הגדרה הזו, אז לא הייתי צריך לשמוע כלום. 2. הרי עכשיו באותה שלוחה ישנם כבר עוד כמה וכמה קבצים, והמערכת בוחרת להשמיע קובץ 009 דוקא, בזמן שיש לפני זה ואחרי זה עוד קבצים?

מה עוד?
אותה שלוחה, פתאום התחלף לי כשלוחה מעליו, פשוט ההגדרות עפו לכל הרוחות והתנחל באותה שלוחה ההגדרות של השלוחה שמעליו, עד שהגדרתי את הגדרות מחדש?

מה עוד? עיינו מה שכתבתי לפני כמה דקות כאן

מה פשר ההתנהגות הזו? מה עושים?

[חוות דעת]

אוקיי, חלק מהבעיות נפתרו ב"ה. והבעיה היתה כנראה, כי הגדרתי לחזור למקום בו האזנתי לאחרונה בקובץ ivr, ולכאו' לכן המשיך להשמיע לי אותו קובץ שהתחלתי לשמוע, גם כשכבר לי היה בשלוחה, וגם כאשר הגדרתי start=max.

שאר התעלומות עדיין לא נפתרו.
(נמחקה חלק מההודעה)