לדוגמא
ניתוב למספר אישי לכל השלוחות לפי סדר ועם הגבלת כמות
אם רוצים לנתב שיחות לכמה מקומות בהתאם לכמות
לדוגמא יש מוקד התרמות שמפעיל כמה מוקדים לקבלת השיחות
כאשר במיקום הראשון יש לדוגמא 8 עובדים ובמקום השני 20 עובדים
אז ניתן להגדיר שיחייג לפי הכמות
אם מוקד 1 מלא אז יעביר שיחות למוקד ב
ההגדרות הם:
קוד: בחר הכל
;הפעלת מודול ניתוב
type=routing
;הפעלת ניתוב לפי כמות
routing_count=yes
;הגדרת המספר לניתוב במוקד הראשון
routing1=0501234567
;חובה להגדיר כמות, כאן מוגדר למוקד הראשון יוכלו לעבור עד 29 שיחות בו זמנית
routing_count_1=29
;הגדרת המספר לניתוב במוקד השני
routing2=0501234567
;חובה להגדיר כמות, כאן מוגדר למוקד השני יוכלו לעבור עד 8 שיחות בו זמנית
routing_count_2=8
;הגדרות של מוזיקה בהמתנה מרגע המעבר למוקד עד הרגע שעונים במוקד, כאן מוגדר לא להפעיל מוזיקה בהמתנה
music_on_hold=no
כאשר כל המוקדים תפוסים ומלאים
הלקוח שומע מוזיקה בהמתנה לפי המוגדר בקבצים 000 ואח"כ 001 וכו'
מישהו יודע האם כל ההגדרות שעובדות בהפניה רגילה עובד גם בניתוב למערכת אחרת של ימות המשיח: קוד: בחר הכל type=routing_yemo
-
מאזין נלהב
- הודעות: 368
- הצטרף: 00:01 29/07/2016
- מיקום: ארץ ישראל
מי מחובר
משתמשים הגולשים בפורום זה: אין משתמשים רשומים | 27 אורחים