דקות שיחה

[רבקי קנפל]

איך אני יכולה לדעת כמה דקות שיחה היו בקו סה"כ?

[ישעיה]

אפשר דרך תפריט הניהול בטלפון 9/2/סיסמא /4

[רבקי קנפל]

לא נותן לי, מה יכול להיות?

[גבאי]

א. מה זה נקרא לא נותן? מה הוא אומר? הדוח נשלח לאימיל ובפועל לא נשלח? או מה?
ב. אפשר לראות בלשונית שיחות נכנסות מתאריך מסוים עד תאריך מסוים לסמן את התפריט הראשי ולראות.

[רבקי קנפל]

אני לוחצת 4 וזה לא עושה כלום, כאילו אין שלוחה כזו

[שמואל]

אני לוחצת 4 וזה לא עושה כלום, כאילו אין שלוחה כזו

בתוך שלוחת הניהול אין לכם אפשרות להקיש 4??
זה מערכת IVR/ואטספון?