דף 1 מתוך 2

הודעה למאזין לאישור קבלת צינתוקים=ואצפפון בIVR

נשלח: 15:00 04/10/2018
על ידי אורתודוכס
יש ואצאפים כשחבר מתחבר לקבוצה מושמע בתחילת התפריט
משהו בסגנון משתמש יקר עדין לא אישרת קבלת צינתוקים לאישור לחצו x בתפריט הראשי

שאלתי היא אם יש מצב לעשות זאת גם ב 2ivr

Re: הודעה למאזין לאישור קבלת צינתוקים=ואצפפון בIVR

נשלח: 15:03 04/10/2018
על ידי אאד
אפשרי ע"י פילטר לפי רשימת תפוצה
כל מי שלא רשום - מועבר לשלוחה ששואלת אותו האם הוא מעוניין לקבל צינתוקים

Re: הודעה למאזין לאישור קבלת צינתוקים=ואצפפון בIVR

נשלח: 16:08 04/10/2018
על ידי אורתודוכס
אני משתמש ברשימה לבנה (בכונה תחילה)

הרעיון שהצעת יהיה ישים בשבילי רק אם הגדרת פילטר תהיה הגדרת משנה (כמו רשימה לבנה) ולא הגדרה ראשית בשלוחה
הדבר יפתור הרבה כאב ראש לי כמו לרבים מהמשתמשים

Re: הודעה למאזין לאישור קבלת צינתוקים=ואצפפון בIVR

נשלח: 16:52 04/10/2018
על ידי אאד
אני משתמש ברשימה לבנה (בכונה תחילה)

הרעיון שהצעת יהיה ישים בשבילי רק אם הגדרת פילטר תהיה הגדרת משנה (כמו רשימה לבנה) ולא הגדרה ראשית בשלוחה
הדבר יפתור הרבה כאב ראש לי כמו לרבים מהמשתמשים
אתה עושה הפניה לפי מספר מחוייג
שהיא הפניה חד פעמית בכל שיחה
שמפנה את המחייג לשלוחה שבודקת האם הוא מופיע ברשימ"ת
בהצלחה

Re: הודעה למאזין לאישור קבלת צינתוקים=ואצפפון בIVR

נשלח: 16:56 04/10/2018
על ידי אורתודוכס
מדי מסובך בשבילי וגם לא רלוונטי
אך הרעיון שהצעתי יפתור הרבה מהבעיות
למה לחפש קימבונים כשאפשר לפתור את הבעיה מהראש....

Re: הודעה למאזין לאישור קבלת צינתוקים=ואצפפון בIVR

נשלח: 09:35 07/10/2018
על ידי אאד
מדי מסובך בשבילי וגם לא רלוונטי
אך הרעיון שהצעתי יפתור הרבה מהבעיות
למה לחפש קימבונים כשאפשר לפתור את הבעיה מהראש....
רוב המערכות כיום פועלות על פי קומבינציות :lol:

Re: הודעה למאזין לאישור קבלת צינתוקים=ואצפפון בIVR

נשלח: 09:41 07/10/2018
על ידי אאד
להלן ציטוט של פתרון שכתבתי לו במייל
אתה עושה בשלוחה ראשית זיהוי לפי מספר מחוייג
שמפנה פעם אחת בכל שיחה לשלוחה "0000"

את שלוחה "0000" אתה מגדיר כסינון לפי רשימ"ת
[ופותח בתוך השלוחה שלוש שלוחת]
מי שנמצא ברשימת תפוצה מופנה לשלוחה 1
מי שחסום ברשימת תפוצה מופנה לשלוחה 2
ומי שלא נמצא מופנה לשלוחה 3

את שלושת השלוחות אתה מגדיר כתפריט

בשלוחה 1 אתה פותח שתי שלוחות
1= הוספה לרשימת התפוצה
2= הסרה מרשימת התפוצה
ואת הודעת התפריט אתה מקליט "מאזין יקר הנך במצב של קבלת צינתוקים להשארת המצב הקיים הקש 1 לשינוי המצב והפסקת קבלת צינתוקים הקש 2"
(אתה יכול להציע אופציה שלישית "הפסקת קבלת צינתוקים אך להישאר מחובר לקבוצה" שזה חסימה מרשימ"ת ולא הסרה לגמרי)

וכן בשלוחה 2 רק שהודעת התפריט קצת שונה

וכן בשלוחה שלוש אתה מקליט "מאזין יקר עדיין לא אישרת את קבלת הצינתוקים, ע"מ לאשר קבלת צינתוקים הקש 1 לביטול הקש 2"
בהצלחה

Re: הודעה למאזין לאישור קבלת צינתוקים=ואצפפון בIVR

נשלח: 12:15 07/10/2018
על ידי אורתודוכס
ל ר' אאד
אתה צודק במקרה שיש לי מערכת אחת לקבוצה אחת
אבל במקרה אצלי זה לא יעזור (ואף יסבך ויסרבל)
כיון שיש לי לכל שלוחה מספר ישיר ורש"ת לצינתוקים
על כן מה שהבאתי לעיל יפתור את הבעיה

Re: הודעה למאזין לאישור קבלת צינתוקים=ואצפפון בIVR

נשלח: 12:50 07/10/2018
על ידי רדיופון
ל ר' אאד
אתה צודק במקרה שיש לי מערכת אחת לקבוצה אחת
אבל במקרה אצלי זה לא יעזור (ואף יסבך ויסרבל)
כיון שיש לי לכל שלוחה מספר ישיר ורש"ת לצינתוקים
על כן מה שהבאתי לעיל יפתור את הבעיה
זה לא אמור להפריע.
אם אין לך הרבה קבוצות אתה יכול לתכנת ידני כל קבוצה כמו ש @אדד כתב, רק שבהוספה לרשימת התפוצה אתה מוסיף כל קבוצה לרשימת תפוצה שלו.

בהצלחה!

Re: הודעה למאזין לאישור קבלת צינתוקים=ואצפפון בIVR

נשלח: 14:06 07/10/2018
על ידי אורתודוכס
הסתדרתי תודה רבה לכל העוזרים
אבל זה עדיין מסרבל את המערכת...

פיתוח זה יפתור את הבעיה

קוד: בחירת הכל

type=meno
template_filter_3_active_voice=משתמש יקר עדיין לא אישרת קבלת צינתוקים לאישור הקישו x בתפריט הראשי