מערכת מכירות - הזמנת מוצרים לפי מק"ט (מספר קטלוגי)

[אאד]

ניתן להגדיר שעל כל כמות מוצרים מסויימת מהסך הכללי שהוזמן של המוצרים הלקוח יקבל תוספת

קוד: בחירת הכל

sale_products_add_bonus_for=5

כאן מוגדר שעל כל 5 פריטים שהזמין יקבל 1 תוספת
כלומר אם הלקוח הזמין סך הכל 20 פריטים יקבל 4 תוספת
אם הזמין 24 גם יקבל 4 תוספת

התוספת שהוא יקבל יהי מוצר בשם
Bonus
וכך הוא גם יופיע בדוח אישורים

ההודעות הקשורות הם
M2513 בונוס!
M2514 קיבלתם
M2515 פריטים תוספת מתנה
M2516 סה"כ כולל בונוס

[אאד]

בעקבות בקשת לקוחות שמכרו כרטיסים דרך מודול זה,
הלקוח ביקש שעבור כל כרטיס שמוכר רוצה לדעת שיש תעודת זהות מאחורה

לכן פיתחנו את ההגדרה הבאה

קוד: בחירת הכל

sale_products_check_teudat_zeut=yes

הגדרה זו גורמת שבמידה והלקוח הזמים סך הכל מכל המוצרים 4 יחידות לדוגמא אז הלקוח יצטרך להקיש 4 תעודות זהות תקינות לפני שימשיך לתשלום
התעודות זהות שהלקוח הקיש ישמרו כחלק מהטבלה של האישורים

[אאד]

ברירת מחדל הלקוח משלם עבור כלל העיסקה, במידה והתשלום הוא באמצעות כרטיס אשראי ניתן להגדיר שיחייב בפועל רק על הדמי משלוח
(מיועד ללקוחות שהמחיר אינו סופי כמו משקל וכד', ולכן קודם מחייבים את הסכום הקבוע שזה דמי משלוח, מקבלים טוקן לכרטיס, מה שמאפשר חיוב עתידי על הסכום הסופי של ההזמנה)

קוד: בחירת הכל

sale_products_payment_credit_card_only_shipping_price=yes

הודעה קשורה:
M1853 הנכם מועברים לתשלום עבור הדמי משלוח

[אאד]

מיד לאחר סיום הרישום בהצלחה על פי כל אחד מהאפשרויות הבאות - המערכת מנתקת,
כאשר לפני כן המערכת מודיעה: "1026 שלום ותודה"

ברירת מחדל המערכת משמיעה:
תפריט לבחירה של צורת התשלום
M1647 "לתשלום בכרטיס אשראי הקישו 1 לתשלום בהכנסת נתונים הקישו 2 לתשלום במזומן הקישו 3 לתשלום סוכנים הקישו 4"

במערכות שבהם הלקוח משלם רק באשראי / רק בהכנסת נתונים / רק במזומן/ רק בדילר
ניתן להגדיר שבמקום שהלקוח ישמיע תפריט בחירה - יעבור ישר לצורת התשלום שאתם מעוניינים
במידה של תקלה או הגדרה לא נכונה בסוג התשלום - המערכת תחזור לתפריט בחירת צורת תשלום.


להלן אפשרויות שיעבור לאופן תשלום ספציפי:

מועבר ישר לסליקת אשראי

קוד: בחירת הכל

sale_products_payment_methods=credit_card

מועבר ישר להכנסת נתונים

קוד: בחירת הכל

sale_products_payment_methods=recording_and_entering_data

מועבר ישר לתשלום במזומן

קוד: בחירת הכל

sale_products_payment_methods=cash
sale_products_payment_cash=yes

מועבר ישר לתשלום בקוד דילר.

קוד: בחירת הכל

sale_products_payment_methods=dealer

---

פירוט האפשרויות:

תשלום במוזמן
בשביל לפתוח את האפשרות של תשלום במזומן - גם אם כבחירה מהתפריט וגם אם בהעברה ישירה - חובה לפתוח את האפשרות של תשלום במזומן,
כי המשמעות של זה שהלקוח מקבל מספר אישור על ההזמנה ואתם מתמודדים מול התשלום מולו, לכן יש ערך מיוחד שמגדיר שאפשר לשלם גם במזומן
ההגרה היא כאמור לעיל sale_products_payment_cash=yes

---

תשלום בכרטיס אשראי

המודול של הזמנת מוצרים מחובר למודול של סליקה כללית credit_card
ניתן להפעיל את כל אחת מהחברות שמופיעות במודול הסליקה
נדרים פלוס / קהילות קשר / קארדקום ועוד
יש להעתיק את ההגדרות הרלוונטיות עבורכם מהמודול שם
(כל ההגדרות מלבד סוג השלוחה type=credit_card שאת זה לא להעתיק לשלוחה זו מכיוון שהשלוחה מוגדרת כ type=sale_products)

לדוגמא לסליקה ב2 תשלומים של חברת קארדקום יש להגדיר

קוד: בחירת הכל

credit_card_type=cardcom
credit_card_user_name=XXXXX
credit_card_terminal_number=XXXX
credit_card_register_number=XXX
credit_card_max_tashloumim=2

---

הכנסת נתונים:

תשלום על ידי קבלת נתונים
בקבלת נתונים כזכור יש אפשרות של עד 50 הקלטות ו50 קבלות נתונים שונות עם הגדרות של איזה סוג מספר / ספרות ועוד כפי המופיע במודול הכנסת נתונים recording_and_entering_data
כל ההגדרות המופיעות במודול הכנסת נתונים - להעתיק את מה שרלוונטי עבורכם לשלוחה זו
(כל ההגדרות מלבד סוג השלוחה type=recording_and_entering_data שאת זה לא להעתיק לשלוחה זו מכיוון שהשלוחה מוגדרת כ type=sale_products)

על מנת לאפשר את אפשרות זו יש להגדיר

קוד: בחירת הכל

sale_products_payment_recording_and_entering_data=yes

אחרת המערכת תודיע
M1687 אפשרות לא מאושרת


הוראות נוספות בהקשר להכנסת נתונים - בהמשך השרשור ("מיקום הקבצים והנתונים השונים")
---


תשלום באמצעות כרטיס אשראי לאחר הקשת נתונים

בעקבות בקשת לקוחות שרצו לקחת פרטים נוספים מהלקוחות הן בהקלטה והן בהקשה
ורק לאחר מכן תשלום באמצעות כרטיס אשראי
לכן חיברנו את אפשרויות התשלום של תשלום באמצעות הכנסת נתונים ותשלום באמצעות כרטיס אשראי
הדרך לביצוע היא
הגדרת אפשרות תשלום באמצעות הכנסת נתונים
כאשר מגדירים שבהכנסת נתונים יגמור בהצלחה רק לאחר סליקה בכרטיס אשראי

ההגדרות הם

קוד: בחירת הכל

sale_products_payment_recording_and_entering_data=yes
sale_products_payment_methods=recording_and_entering_data
recording_and_entering_data_payment_credit_card=yes

כל ההגדרות של הכנסת נתונים ושל כרטיס אשראי תקפים כאן

ההקלטות הקשורות
M2509 "לצורך השלמת הרכישה, יש להקיש את מספרי תעודות הזהות של המשתתפים עבורם נרכשו הכרטיסים. נרכשו"
M2510 כרטיסים
M2511 אנא הקש את תעודת הזהות לכרטיס מספר
M2512 תעודת זהות אינה תקינה

---

הקשת קוד סוכן

את הקובץ ובו כל הקודים המאושרים של הסוכנים "הדילרים" יש להכניס בקובץ

קוד: בחירת הכל

sale_products_dealer.ini

כאשר בין דילר לדילר יש לעשות "אנטר" לשורה חדשה

דוגמא למופיע בקובץ

קוד: בחירת הכל

1111
1234

כאן רואים שהדילרים המאושרים לסגור את ההזמנה ללא כרטיס אשראי הם 1111וכן 1234

[אאד]

ברירת מחדל הקבצים והנתונים של הכנסת נתונים נשמרים גם בתיקיה שבה הלקוח נמצא בשלב זה שהיא תיקית sale_products
ולכן כל הקבצים של 000 וכו' וכן 050 וכו' צריכים להיות בתיקיה שבה אתם מפעילים את המכירה

מכיוון שיש כאלו שמפעילים את המכירה מהרבה שלוחות כגון קטגוריה או מק"ט מוגדר ועוד לכן מומלץ לפתוח תיקיה מיוחדת למשל שלוחה A וכד' תחת שלוחה ראשית ושם להכניס את כל הנתונים של ההכנסת נתונים
ולדאוג שבכל שלוחות המקטים תגדירו גם

קוד: בחירת הכל

type=sale_products
recording_and_entering_data_folder_to_play=/A

כאן רואים שיקח את הנתונים מתקיה A שתחת תיקיה ראשית

שימו לב שתיקית הכנסת נתונים מנפיקה מספר אישור בפני עצמה,
ומכירת מקטים יש גם מספר אישור כללי לתיקיה זו,
ובדוחות תראו לכל מספר אישור של מכירת מקטים - איזה מספר אישור נלווה אליו של תיקית הכנסת נתונים תחת הכותרת "אישור הכנסת נתונים"

עוד נקודה חשובה - בהכנסת נתונים ברירת מחדל שלא נשלח מייל על כל אישור
בשביל שישלח יש להגדיר

קוד: בחירת הכל

set_ok_send_mail=yes

שימו לב יש להגדיר זאת גם בכל תיקיה של מכירת מקטים

המלצה שלנו
למי שמפעיל הרבה שלוחות כאלו שיגדיר את כל ההגדרות של הכנסת נתונים בקובץ ההגדרות הכללי ivr.ini שתחת תיקיה ראשית את ההגדרה ואז זה יהיה לו לבד בכל המערכת - ההגדרות העיקריות החשובות

קוד: בחירת הכל

sale_products_payment_recording_and_entering_data=yes
recording_and_entering_data_folder_to_play=/A
set_ok_send_mail=yes

[אאד]

לאחר שהלקוח שילם באחד מהצורות המאושרות
הלקוח מקבל מספר אישור
ברירת מחדל מספר אישור מתחיל מ1001 ומעלה
במידת הצורך ניתן לשנות את מספר האישור ההתחלתי בערך

קוד: בחירת הכל

sale_products_approval_number_start=770

כאן רואים שיתחיל את האישורים מהמספר הבא שלאחר 770 - כלומר המזמין הראשון יקבל 771

מספר אישור מיוחד

ניתן לחלק מספרי אישור מיוחדים שלכם מתוך קובץ
בשביל להפעיל יש להגדיר

קוד: בחירת הכל

sale_products_approval_number_from_file=yes

את כל מספרי האישור שלכם יש ליצור קובץ בשם sale_products_approval_number_file.ini ולהכניסו בשלוחה SaleProducts תחת השלוחה הראשית

בקובץ יש לרשום מספר אישור פנימי=מספר אישור שברצונכם שיושמע

קוד: בחירת הכל

1044=770770770
1045=770770771

בדוגמא כאן אישור פנימי 1044 ישמע "אישור מספר 770770770"
ואישור פנימי 1045 ישמע "אישור מספר 770770771"

במקרה שבו אין התאמה בין מספר האישור הפנימי - לשיוך בקובץ
המערכת תשמיע את מספר האישור הפנימי
---

ביטול של השמעת מספר האישור

ברירת מחדל המערכת משמיעה
M1650 ההזמנה התבצעה בהצלחה
M1651 אישור מספר ...
אם ברצונכם שהמערכת תשמיע רק את "ההזמנה התבצעה בהצלחה" ללא "אישור מספר.."
ניתן להגדיר

קוד: בחירת הכל

sale_products_payment_ok_say_approval_number=no

---

שמיעה חוזרת של מספר האישור

לאחר השמעת מספר האישור הלקוח שומע תפריט
M1694 "לשמיעה חוזרת של מספר האישור הקישו 1 לסיום הקישו 2"
באם ברצונכם לבטל תפריט זה - כלומר שהלקוח מיד לאחר שמיעת מספר האישור - ישר השיחה תתנתק - ללא אפשרות של שמיעה נוספת של מספר האישור
הגדירו

קוד: בחירת הכל

sale_products_payment_ok_tfr_approval=no

[אאד]

בכל סיום הזמנה מאושרת
נשלח במייל קובץ עם כל הפעולות וההזמנות המאושרות

אם רוצים לבטל את השליחה למייל ניתן להגדיר:

קוד: בחירת הכל

email_send=no

---

האיימיל נשלח לפי השם והאימייל הוגדר בחייגן
במידת הצורך ניתן לשנות בערכים

קוד: בחירת הכל

email_address=dugma@gmail.com
email_name=השם שיופיע בגוף ההודעה

[אאד]

בסיום רכישה בהצלחה - ברירת מחדל המערכת חוזרת שלב אחד אחורה,

ניתן להגדיר לעבור לניתוק

קוד: בחירת הכל

sale_products_end_goto=hangup

או לכל שלוחה אחרת

קוד: בחירת הכל

sale_products_end_goto=/

בדוגמה עובר לשלוחה הראשית

הערה חשובה:
ניתן לעבור לכל מקום אחר במערכת, מלבד חזרה שוב למודול של הזמנת מוצרים
במידה והלקוח מנסה להכנס שוב להזמנת מוצרים ישמע
M1854 בשיחה טלפונית זו כבר סיימתם רכישת מוצרים בהצלחה, לרכישה נוספת אנא נתקו את השיחה וחייגו שוב
ולאחר מכן שוב יחזור שלב אחד אחורה אא"כ מוגדר sale_products_end_goto

[אאד]

דילוג לאחר בחירת כמות מוצרים

M1624 אנא הקישו את הכמות להזמנה ממוצר זה
ברירת מחדל לאחר הבחירה של הלקוח המערכת משמיעה את הכמות והמחיר ומבקשת את אישור הלקוח לכמות שלחץ
אם ברצונכם להגדיר כי המערכת תשמיע את הכמות ומיד תתקדם כאלו הלקוח אישר את הכמות
יש להגדיר

קוד: בחירת הכל

sale_products_amount_tfr_ask_ok=no

באם ברצונכם שהמערכת לא תשמיע את הכמות שהזמנתם

(הערת אאד - חסר פה משהו, נראה לי)
---

דילוג לאחר סיכום הזמנת מוצר

M1626 הכמות היא.. M1627הסך הכולל לתשלום על מוצר זה..
ברירת מחדל המערכת מבקשת אישור : M1628 לאישור הזמנת המוצר הקישו 1 לתיקון הכמות הקישו 2 לביטול ההזמנה ממוצר זה הקישו 3
אם ברצונכם להגדיר כי המערכת תשמיע את הסיכום ומיד תתקדם כאלו הלקוח אישר את הסיכום
יש להגדיר

קוד: בחירת הכל

sale_products_amount_tfr_price_all_check_save=no

---

דילוג על אפשרות להזמנת מוצרים נוספים

לאחר הזמנת מוצר
ברירת מחדל יש תפריט:
M1631 הזמנת המוצר נקלטה ונשמרה עד לסיום השיחה. לסיום ומעבר לתשלום הקישו 1 להמשך קניה הקישו 2

באם ברצונכם להגדיר שמיד לאחר הזמנת מוצר המערכת תודיע (שימו לב - זוהי הודעת מערכת שונה)
M1831 הזמנת המוצר נקלטה ונשמרה עד לסיום השיחה
ומיד תעבור לתשלום
יש להגדיר

קוד: בחירת הכל

sale_products_check_more_products=no

---

דילוג על השמעת המספרים שהלקוח הקיש ובקשת אישור - באמצעי תשלום דילר dealer

ברירת מחדל אחרי שהלקוח הקיש את מספר הדילר שלו לאישור התשלום - המערכת משמיעה את המספר של הדילר ומבקש אישור ורק לאחר מכן בודקת בעצמה האם קיים כזה מספר דילר,
באם ברצונכם להגדיר שמיד לאחר ההקשה המערכת תעבור לבדיקה ללא השמעת המקשים יש להגדיר

קוד: בחירת הכל

sale_products_tfr_payment_dealer_ask_ok=no

[אאד]

בתפריט
"M1622 המחיר למוצר קטלוגי זה"... " "M1638 שקלים" "M1659 להזמנה ממוצר זה הקישו1 .. לחזרה לתפריט קודם הקישו 4"
"M1622 המחיר למוצר קטלוגי זה"... " "M1638 שקלים" "M1623 להזמנת המוצר הקישו 1 לחזרה הקישו 2"

במידה ורוצים שלא יושמע "המחיר למוצר קטלוגי זה... שקלים"
ניתן להגדיר

קוד: בחירת הכל

sale_products_tfr_check_save_say_price=no

---
בתפריט
"M1626 הכמות היא.." "M1627 הסך הכולל לתשלום על מוצר זה הוא..." "M1628 לאישור הזמנת המוצר הקישו 1 לתיקון הכמות הקישו 2 לביטול ההזמנה ממוצר זה הקישו 3"
במידה ורוצים שלא יושמע
"הכמות היא.. "
ניתן להגדיר

קוד: בחירת הכל

sale_products_tfr_amount_price_all_say_amount=no

במידה ורוצים שלא יושמע
"הסך הכולל לתשלום על מוצר זה"
ניתן להגדיר

קוד: בחירת הכל

sale_products_tfr_amount_price_all_say_price=no

---

בתפריט
"M1632 סיום הזמנה M1633 הוזמנו.. M1634 מוצרים M1635 שהם M1636 פריטים M1637 הסך הכולל לתשלום M1638 שקלים"
במידה ורוצים שלא יושמע
"הסך הכולל לתשלום .. שקלים"
ניתן להגדיר

קוד: בחירת הכל

sale_products_tfr_check_checkout_ok_say_price_total=no