הגדרות מתקדמות - ארכיון

כשאני מנסה להתקשר למערכת שלי אני שומע הודעה בערך כזאת: "המערכת זיהתה כי הינך משתמש חדש נא הקש את סיסמת הניהול וכו' וכו'
וכשאני נכנס למערכת דרך המחשב אני רואה שהכל ריק
אין כלום.
מישהו יכול להסביר מה זה?

טוב טוב התחלתי להבין כנראה אני לא כזה דביל.
הבנתי מה זה קובץ הגדרות וזה עובד.
תודה לשמואל האגדי

אין לי מושג איך מגדירים קבצים אני טירון ירוק.
חוצמיזה לא מופיע לי כלום!
אבל כלום!
בשיחות הנכנסות.
למה אני מגדיר תאיריכיםן ואין כלום
פשוט מפוצץ.

פתחתי את הקו דרך חברת מסר ואם שולים לפי בקשתי את הפירוט למייל אבל מאוד לא ברור איך לפענח את דקות ההאזנה שיש לכל משתמש - גם מה שנראה כדקות האזנה (בערך כך : 3.8990) אינו מסתדר לי עם הדקות בכלליות של המערכת. מלבד זה בדו"ח לא מצוין את ההאזנות שהיו דרך מערכות תכנים אחרות, האם זה נורמלי? בקיצור איך אני יו...

אני טרי מאוד בענין, פתחתי מערכת IVR ומשום מה כאשר אני מתקשר יש דרישה לסיסמה בכניסה לקו, מדוע זה כך.
דבר נוסף: אשמח לקבל קישור להסבר מפורט על רכישת קו מבזק על מנת להבטיח את פתיחת המערכת לטלפונים כשרים